Sony televisie kapot? Dit is waarschijnlijk aan de hand
Van een Bravia OLED met een uitvallend paneel tot een Sony tv die niet meer reageert. Wij leggen uit wat er waarschijnlijk speelt, hoe kansrijk garantie of coulance is, en of reparatie of vervanging de betere keuze is.
Wat is er bekend over Sony televisies?
Sony televisies vallen onder de Bravia lijn, met modellen die uiteenlopen van instap LED tot premium OLED met eigen beeldverwerking. De klachten die we zien lopen dan ook uiteen, van een simpele voedingsstoring tot een OLED paneel dat achteruitgaat.
Sony behandelt coulanceverzoeken per geval. OLED en premium Bravia modellen krijgen doorgaans meer ruimte dan instapmodellen. Een goede onderbouwing met foto's en een heldere omschrijving van het defect vergroot de kans aanzienlijk.
Kort samengevat
- Sony beoordeelt coulanceverzoeken per geval
- OLED en premium Bravia modellen krijgen meer ruimte
- Goede documentatie met fotos vergroot de kans
- Reparatie aan huis is voor de meeste Sony modellen mogelijk
Veelvoorkomende klachten bij Sony televisies
Herken je een van deze problemen? Elke kaart linkt door naar een uitgebreidere uitleg, los van welk model je precies hebt.
Inbranding of donkere vlekken
Een vage schaduw van een vast beeldelement die blijft hangen, of een wolk die opvalt bij licht beeld.
Alle seriesTv gaat niet meer aan
Geen reactie meer op de afstandsbediening of de knop, meestal een teken van de voeding.
Bravia OLEDBacklight defect
Het beeld wordt doffer of ongelijkmatig, vooral zichtbaar bij een lichte scene.
Alle seriesPixeldefect
Eén klein puntje dat altijd dezelfde kleur toont, ongeacht wat er wordt afgespeeld.
Google TVSmart tv hangt of reageert traag
Apps laden niet meer, het menu bevriest, of de tv start onverwacht opnieuw op.
Alle seriesScherm kapot of gebarsten
Zichtbare schade aan het glas, meestal door een val, stoot of iets dat tegen het scherm is gekomen.
Garantie, coulance of toch schade van buitenaf?
Bij Sony maakt dit onderscheid echt verschil in hoe kansrijk je aanvraag is.
Garantie of coulance bij Sony
Geen aanwijsbare oorzaak, het toestel gaat vanzelf kapot. Sony beoordeelt dit per geval, met name OLED en premium Bravia modellen krijgen relatief veel ruimte.
Taxatierapport voor je verzekeraar
Gevallen, gestoten, of schade van buitenaf. Dan is Sony niet aansprakelijk, maar je inboedelverzekering vaak wel.
Je Sony repareren of een nieuwe kopen?
Sony positioneert zich vooral in het premium segment. Bij de duurdere Bravia OLED modellen is repareren daarom vrijwel altijd voordeliger dan een nieuw toestel kopen.
Check gratis wat er mogelijk is voor jouw Sony
Beantwoord een paar korte vragen. Wij bepalen automatisch welke route het beste past.
Beschrijf het probleem
Doorloop de stappen. Vaak binnen 1 werkdag reactie.
Zoek je jouw specifieke Sony model op?
Bekijk onze database met Sony televisies en de bekende klachten per model.
Veelgestelde vragen over Sony televisies
Nee, Sony kijkt per geval. OLED en premium Bravia modellen krijgen doorgaans meer ruimte dan instapmodellen.
De meeste series wel, van instap LED tot Bravia OLED. Vul het stappenplan in en we laten je precies weten of dat voor jouw model geldt.
Een heldere omschrijving van het defect met duidelijke fotos. Dat maakt de beoordeling voor Sony makkelijker en sneller.
Andere merken
Weet je niet zeker wat er aan de hand is?
Vul het stappenplan in en ontvang gratis en vrijblijvend advies. Wij bepalen samen met jou de beste route.
Start het stappenplan →