Philips televisie kapot? Zo weet je wat te doen
Van een Ambilight die niet meer synchroon loopt tot een Philips tv die zwart blijft. Wij leggen uit wat er waarschijnlijk speelt, hoe kansrijk garantie of coulance is, en wanneer reparatie de betere keuze is.
Wat is er bekend over Philips televisies?
Philips televisies worden geproduceerd en verkocht door TP Vision, dat werkt onder licentie van het merk. Herkenbaar aan onder andere de Ambilight techniek, die het licht rondom het scherm laat meebewegen met het beeld. Klachten lopen uiteen van een gewone voedingsstoring tot een Ambilight strip die uitvalt.
Het coulancebeleid van Philips is beperkter dan bij sommige andere grote merken. Het succes van een aanvraag hangt sterk af van het specifieke model en de aard van het defect, bij de premium OLED lijn is de kans doorgaans het grootst.
Kort samengevat
- Coulance bij Philips hangt sterk af van model en defect
- Premium OLED modellen maken de meeste kans op coulance
- TP Vision produceert Philips televisies onder licentie
- Reparatie aan huis is voor de meeste Philips modellen mogelijk
Veelvoorkomende klachten bij Philips televisies
Herken je een van deze problemen? Elke kaart linkt door naar een uitgebreidere uitleg, los van welk model je precies hebt.
Donkere vlekken in beeld
Een schaduw of wolk die vooral opvalt bij een licht beeld, meestal een signaal van de achtergrondverlichting.
Alle seriesTv gaat niet meer aan
Geen reactie meer op de afstandsbediening, vaak wijst dit op de voeding.
AmbilightLed strip kapot
De Ambilight verlichting rondom het scherm werkt niet meer of geeft een verkeerde kleur.
Alle seriesGeen beeld, wel geluid
Je hoort het programma nog gewoon, maar er verschijnt niets op het scherm.
Android TVSmart tv hangt of start opnieuw op
Apps reageren traag, het menu bevriest, of de tv herstart zichzelf onverwacht.
Alle seriesScherm kapot of gebarsten
Zichtbare schade aan het glas, meestal door een val, stoot of iets dat tegen het scherm is gekomen.
Garantie, coulance of toch schade van buitenaf?
Bij Philips maakt dit onderscheid echt verschil in hoe kansrijk je aanvraag is.
Garantie of coulance bij Philips
Geen aanwijsbare oorzaak, het toestel gaat vanzelf kapot. Bij Philips hangt de kans op coulance sterk af van het model, bij de premium OLED lijn is die het grootst.
Taxatierapport voor je verzekeraar
Gevallen, gestoten, of schade van buitenaf, bijvoorbeeld aan de Ambilight strip. Dan is Philips niet aansprakelijk, maar je inboedelverzekering vaak wel.
Je Philips repareren of een nieuwe kopen?
Bij de instapmodellen is vervanging soms voordeliger, maar bij de OLED lijn met Ambilight is repareren vrijwel altijd de slimmere keuze.
Check gratis wat er mogelijk is voor jouw Philips
Beantwoord een paar korte vragen. Wij bepalen automatisch welke route het beste past.
Beschrijf het probleem
Doorloop de stappen. Vaak binnen 1 werkdag reactie.
Zoek je jouw specifieke Philips model op?
Bekijk onze database met Philips televisies en de bekende klachten per model.
Veelgestelde vragen over Philips televisies
Minder vaststaand dan bij sommige andere merken. Het hangt sterk af van het model en de aard van het defect, bij premium OLED modellen is de kans het grootst.
In veel gevallen wel, zonder dat het hele scherm vervangen hoeft te worden.
TP Vision produceert en verkoopt Philips televisies onder licentie van het merk. Voor garantie en coulance maakt dit in de praktijk geen verschil.
Andere merken
Weet je niet zeker wat er aan de hand is?
Vul het stappenplan in en ontvang gratis en vrijblijvend advies. Wij bepalen samen met jou de beste route.
Start het stappenplan →