Geen beeld, wel geluid
Je hoort het programma gewoon, maar er verschijnt niets op het scherm. Dit is een van de duidelijkste signalen dat het probleem in het beeldgedeelte zit, niet in de rest van de televisie.
Wat betekent dit?
Als het geluid het gewoon doet maar het beeld wegblijft, wijst dat vrijwel altijd op de achtergrondverlichting of het paneel, niet op de hoofdelektronica. Het toestel zelf werkt namelijk nog, het beeld komt er alleen niet uit.
Je kunt vaak zelf testen of het scherm echt zwart is of dat het beeld er heel zwak nog wel is. Schijn met een zaklamp schuin tegen het scherm terwijl er geluid is, zie je vaag beeld terugkomen, dan gaat het waarschijnlijk om de achtergrondverlichting.
Herkenbare signalen
- Volledig zwart scherm terwijl het geluid van het programma doorloopt
- Met een zaklamp schuin tegen het scherm is vaag beeld zichtbaar
- Standby lampje en afstandsbediening werken gewoon
- Beeld komt heel kort terug bij het aanzetten en valt daarna weg
Spontaan ontstaan, of iets gebeurd?
Dit onderscheid bepaalt of je bij garantie, coulance of een taxatie voor je verzekeraar uitkomt.
Garantie, coulance of reparatie
Een uitgevallen achtergrondverlichting of paneel zonder duidelijke aanleiding is meestal een spontaan defect. Afhankelijk van de leeftijd van je toestel kan dit onder garantie of coulance vallen.
Taxatierapport voor je verzekeraar
Is de tv kort geleden gevallen, verplaatst of hard aangeraakt op het moment dat het beeld wegviel? Dan gaat het waarschijnlijk om schade van buitenaf in plaats van een fabrieksfout.
Check gratis wat er mogelijk is
Beantwoord een paar korte vragen over je televisie en het probleem. Wij bepalen automatisch welke route het beste past, garantie, coulance, reparatie of taxatie.
Beschrijf het probleem
Doorloop de stappen. Vaak binnen 1 werkdag reactie.
Veelgestelde vragen over geen beeld, wel geluid
Bijna, maar niet helemaal. Bij een volledig zwart scherm zonder geluid kijk je beter naar onze pagina over zwart beeld, daar spelen andere oorzaken mee.
Technisch gezien wel via het geluid, maar dat is natuurlijk geen structurele oplossing. Meld het probleem liever meteen.
Dat hangt af van het onderdeel. Een backlight reparatie is vaak betaalbaarder dan een volledige paneelvervanging. Wij geven vooraf altijd een duidelijke prijsopgave.
Veelgemelde modellen bij deze storing
Bekijk modellen per merk
Zoek je specifieke televisie op en lees direct wat er voor jouw model bekend is.
LG
Philips
Samsung
Sony
Gerelateerde storingen
Weet je niet zeker wat er aan de hand is?
Vul het stappenplan in en ontvang gratis en vrijblijvend advies. Wij bepalen samen met jou de beste route.
Start het stappenplan →